Cada prenda es elaborada cuidadosamente, valorando los procesos artesanales y el diseño consciente. Por eso, te pedimos leer con atención nuestras políticas antes de realizar tu compra.

Aceptamos cambios por talla o modelo dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido. La prenda debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, lavado o alteraciones, y con etiquetas y empaque original. No realizamos devoluciones. Los gastos de envío generados por cambios, devoluciones o ajustes corren por cuenta del cliente.

Si la prenda recibida presenta un defecto de fabricación o se trata de un error por parte de nuestro equipo, se podrá solicitar el reemplazo sin costo. Es indispensable reportarlo dentro de los primeros 2 días naturales posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos y detalles al correo abl.estudio.contact@gmail.com. No se aceptan reclamos fuera de este periodo.

Las prendas hechas a la medida (made to measure) no tienen devoluciones ni cambios, ya que son confeccionadas especialmente para cada cliente. El cliente es responsable de proporcionar sus medidas correctamente. Importante: si las medidas no son enviadas al correo abl.estudio.contact@gmail.com. dentro de la primera hora después de realizar la compra, no serán tomadas en cuenta. En ese caso, se procederá con una talla estándar o con las medidas disponibles. Si las medidas se envían fuera de tiempo, no se garantiza que puedan ser aplicadas a la prenda.

Las piezas adquiridas con descuento, liquidación o promoción son venta final y no aplican para devoluciones ni cambios. Asimismo, las prendas o accesorios personalizados o de edición limitada/intervenida no aplican para cambios ni devoluciones.

Para cualquier duda, escríbenos a abl.estudio.contact@gmail.com y con gusto te ayudaremos. Gracias por apoyar el diseño independiente, mexicano y hecho a mano.